Консалтинг

Зачем нужна стратегия?

В последнее время ко мне все чаще обращаются руководители, потерявшие стратегическое видение развития собственного бизнеса. При этом компаниям может быть по 10-15 лет. В чем причина? Ответ прост. Первичный приоритет смещен в сторону оперативного управления. Стратегический характер действий либо утерян, либо практически не развит, либо на него нет времени. У многих сложился стереотип: cтратегия - это что-то оторванное от реальности, неконкретное, сложное по реализации, громоздкое. Очень часто владелец компании держит стратегию развития у себя в голове, иногда она присутствует также в головах топ-менеджеров компании. И часто она существует в разрозненном виде. Иногда руководитель принимает решения на основе интуиции

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Человеческий фактор

Наиболее часто встречающаяся причина отказа от продолжения деятельности руководителя - это усталость, которая берётся оттого, что он соглашается, что «с этим ничего нельзя сделать». Все чаще возникают мысли: «Сколько можно с этим бороться... И вообще, пора заканчивать эту деятельность...»

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Еще раз про сервис

Удивительно, но многие компании не видят связи между объемом продаж и качеством сервиса. Они считают свой негласный контракт выполненным, когда клиент получает товар. Обслуживание они рассматривают как неоплаченный, непредусмотренный и, как следствие, совершенно ненужный бонус. Качество продукта и качество сервиса взаимосвязаны. Это значит, что отличный продукт при плохом обслуживании будет только раздражать клиентов. Сервис обладает эффектом мультипликатора: он умножает результаты, достигнутые рекламой, маркетингом и продажами. В основе этого мультипликативного эффекта - позитивное отношение к компании, которое создается у клиентов благодаря качественному личному обслуживанию и мотивирует их рекомендовать компанию другим людям

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Повышение эффективности управления своей жизнью и судьбой

Как вы считаете, перешли бы вы из первого класса во второй, если бы родители и учителя не заставляли вас выполнять домашние задания? Если бы они не требовали от вас каждый день ходить в школу и не баловаться на уроках? Скорее всего, нет. И дело не в том, что у вас не хватило бы способностей, а в том, что без регулярных занятий вы бы не освоили всю программу и не перешли на новый уровень. Тот же принцип присутствует и в спорте, когда, следуя разработанным программам тренировок, из любого здорового ребенка можно вырастить мастера спорта. Естественно, чемпионство и мировые рекорды требуют каких-то особых данных. Но до уровня выше среднего может подняться любой. Казалось бы, почему так мало людей достигают успеха в жизни, если все так просто, и достаточно лишь в точности выполнять задания? Особенно при условии, что недостатка в специализированных книгах и курсах на все случаи жизни нет совершенно? Ответ прост. Простое действие просто выполнить, но также просто и не выполнить

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Перспективы развития

18 октября состоялась II Дальневосточная консалтинговая конференция на тему «Перспективы развития рынка консультационных услуг в Дальневосточном федеральном округе как важного элемента инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса». Конференция о перспективах развития консалтинговых услуг прошла в рамках Недели консалтинга на Дальнем Востоке. Она ежегодно проводится для профессионалов в сфере консалтинга. В ходе проекта решаются проблемы развития консалтинговых услуг на Дальнем Востоке, способствующих увеличению количества проектов, повышению их качества, улучшению взаимодействия консультантов и их услуг, передаче навыков и опыта, развитию новых методов, систем, подходов и услуг, а также объединению специалистов из различных областей

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Ещё раз об администрировании

Все функции в организациях можно разделить на административные (создание самой организации, правил и взаимоотношений, набор персонала, контроль структуры и формы организации) и производственные (создание продукта организации и контроль его качества). Есть, на мой взгляд, много полезных сведений об администрировании, которые помогают понять смысл и увеличить его эффективность

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Стратегия для бизнеса

Близится к завершению очередной финансовый год. Время подводить итоги и планировать следующий год. Где взять ориентиры для выработки стратегий? 15-16 октября 2013 г. во Владивостоке состоится Дальневосточная интерактивная конференция для первых лиц компаний «Стратегическое моделирование устойчивой бизнес-среды на территории юга ДВ». Приглашаем руководителей любого уровня на ЗНАКОВОЕ событие в сфере управления в ДВ регионе!

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Перспективы развития рынка консультационных услуг в ДФО

18 октября 2013 года в завершении первой Дальневосточной недели консалтинга состоится вторая Дальневосточная конференция «Перспективы развития рынка консультационных услуг в ДФО как важного элемента инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса». Мероприятие проводится совместно Группой поддержки малого бизнеса Европейского банка реконструкции и развития (ГПМБ ЕБРР) и Дальневосточной ассоциацией бизнес консультантов (ДВАБК) при участии представителей органов власти, профессиональных сообществ.

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Измените свою жизнь

В жизни мы нередко сталкиваемся с тем, что наши результаты не устраивают нас: в работе, отношениях, здоровье, финансах, эмоциях. Мы стараемся изменить ситуацию, ищем способы и средства решения наших проблем, но они дают в лучшем случае краткосрочный и незначительный результат. И обычно после одной или нескольких попыток мы миримся с «судьбой» и плывем по течению жизненных обстоятельств. Почему же активно и успешно строят свою жизнь другие? На этот и другие вопросы дает ответ семинар «Путь к успеху, богатству, здоровью, любви: Шаг Первый»

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Стратегия для бизнеса

Близится к завершению очередной финансовый год. Время подводить итоги и планировать следующий год. Где взять ориентиры для выработки стратегий? 15-16 октября 2013 г. во Владивостоке состоится Дальневосточная интерактивная конференция для первых лиц компаний «СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ УСТОЙЧИВОЙ БИЗНЕС-СРЕДЫ НА ТЕРРИТОРИИ ЮГА ДВ». Приглашаем руководителей любого уровня на ЗНАКОВОЕ событие в сфере управления в ДВ регионе!

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

В помощь руководителям: основные инструменты управления

«Руководитель» происходит от английского слова «executor», что означает «человек, который добивается, чтобы что-то было выполнено или произведено». Что в свою очередь произошло от латинского «ех», означающего «полностью, до конца», и «segui», означающего «следовать, идти». Другими словами - добиваться, чтобы что-то было выполнено. От того, добиваются ли люди выполнения своей работы, зависит процветание организации. Роль руководителя сводится к тому, чтобы обеспечить производство людьми того, что они должны производить в достаточных для организации объёмах и с достаточным качеством

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Почему во Владивостоке до сих пор нет управления?

Администрация есть, а управления нет и не было. Не было и в советские времена, не было и в постсоветские. Если мы договоримся управлением называть мобилизацию и координацию ВСЕХ ресурсов для достижения цели (образа желаемого будущего), то получится, что самый главный ресурс и не вовлекается в нынешнее городское администрирование. Не вовлекаются жители города. Поэтому-то и город убыточный (население убывает). Город как организация не имеет самого главного в организации - УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПРИБЫЛИ.

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Еще раз про сервис

Действительность сегодня такова, что с развитием технологий для компаний предложить на рынок новый продукт или услугу, принципиально отличающуюся от тех, что предлагают конкуренты, практически невозможно. Для потребителя есть два привлекательных аспекта: рациональная и эмоциональная составляющая продукта.

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Знания о безопасности труда

В целях снижения травматизма и профзаболеваний на предприятиях и в организациях необходимо проводить обязательные инструктажи, обучение и проверку знаний по вопросам охраны труда всех работников, а также руководителя. Лидером в сфере обучения охране труда в Приморском крае уже 15 лет является «Краевой центр подготовки руководящих кадров по охране труда». В работе центра принимают участие специалисты-практики, сотрудники федеральных органов надзора и контроля, управления охраной труда, исполнительной власти

1. Консалтинг
2. Охрана труда

Омнибусный проект

«Изучение предпочтений средств массовой информации жителей г. Владивостока». Иногда директора задаются вопросами: Насколько эффективна реклама? Как проверить качество работы своего отдела маркетинга? А правильно ли подобраны СМИ? А нужно ли размещаться в предлагаемом СМИ? Многие действуют наугад. Что нужно знать, чтобы ответить на эти вопросы? Давайте разберемся

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Решения на основе статистик

Мы привыкли оценивать наше состояние деятельности как плохое, хорошее или отличное, и на эту оценку часто оказывают влияние наши эмоции в момент оценки и собственная удовлетворённость текущим положением дел. Такая оценка часто бывает очень субъективной и не даёт возможности осознанно и эффективно улучшить положение дел

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Проект развития организации

Страны бывают развитые и неразвитые, развивающиеся и неразвивающиеся. Россия - страна неразвитая и неразвивающаяся. Почему? Потому что не было и нет проекта развития. Страны состоят из регионов и организаций. Регионы и организации должны иметь проекты развития, иначе останутся неразвитыми. Вы знаете про существование проекта развития вымирающего российского Дальнего Востока? Вы знаете про проект развития Приморского края? Вы знаете про проект развития Владивостока? Нет проекта развития - нет развития. Остаёмся неразвитыми

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Правила войны за потребителя

Законы маркетинга едины для всех. Вне зависимости от места нахождения компании и уровня развития экономики. Но не секрет, что у российского бизнеса есть свои специфические особенности. То, что 10 лет назад считалось жестокой конкуренцией, сейчас выглядит как дружеские посиделки. Конкуренция является основой экономического развития любой организация. Если фирма не борется со своими конкурентами и не реализует свои конкурентные преимущества, она обречена на поражение и уход с рынка. Основными принципами конкурентной борьбы организации с целью реализации своих целей и конкурентных преимуществ являются

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Управленческий консалтинг и управленческая прибыль

Управленческий консалтинг сегодня в развитых странах - это, пожалуй, самый динамичный в своём развитии бизнес. Он развивает развитых. Среднемировые темпы роста услуг управленческого консалтинга достигают 20%. В России управленческий консалтинг - в зачаточном состоянии по сравнению с реальной необходимостью. Найдите директора или главу муниципального образования, который ищет себе интерим-менеджера, внешнего управленческого консультанта, помогающего разработать амбициозный образ желаемого будущего, корпоративное вИдение этого будущего и стратегию его достижения, архитектуру системы управления, систему включения предпринимательской мотивации достижения. Не найдёте вы такого руководителя, российский директор «всё сам знает», что является главным признаком инновационной убогости и отсталости. Директора, не обижайтесь, страна ведь отсталая, а страна состоит из территорий и организаций, следовательно, тоже отсталых. И разберитесь - вы в бизнесе или в промысле.

1. Консалтинг
2. Современному руководителю

Знания в основе безопасности

В практике работы руководителей особое место занимают вопросы эффективности производства за счёт роста производительности и качества выполняемых работ и услуг. Успехи во многом зависят от условий, в которых трудятся работники этих организаций. Условия труда являются определяющим фактором для сокращения текучести кадров и привлечения наиболее квалифицированных кадров на производство. Многолетние наблюдения, проводимые в России и за рубежом, показывают, что только за счет сокращения текучести кадров обеспечивается рост экономических показателей на 12-17%

1. Консалтинг
2. Охрана труда