Клуб директоров

28
лет

902
директоров

5825
статей

Отражение

Название:
Отражение
Телефон:
(4232) 37-52-46, 37-46-25
Сайт:
www.otrazenie.ru
Компания «Mystery Shopping» в течение 4 лет специализируется на оценке персонала методом «Тайный клиент».
    У нас Вы можете заказать следующие виды исследований:
  • индивидуальная оценка сотрудника;
  • оценка работы коллектива;
  • конкурентный мониторинг;
  • проведение конкурса магазинов;
  • телефонные проверки;
  • контрольные закупки;
  • презентационное исследование.
Наш основной девиз: «Мы объективное отражение ваших возможностей!»!



Публикации от компании

Успех - это успеть!

Предлагаем одно из решений задачи, предложенной в прошлом номере журнала

Внимание: конкурс!

Дорогие друзья, мы рады представить вам новое название компании «ОТРАЖЕНИЕ»! Символизирующее отражение объективных возможностей компаний г. Владивостока! Новое название - это не только слово, это полностью обновленная концепция компании

Внимание: конкурс!

Дорогие друзья, мы рады представить вам новое название компании «ОТРАЖЕНИЕ»! Символизирующее отражение объективных возможностей компаний г. Владивостока! Новое название - это не только слово, это полностью обновленная концепция компании

Невероятное из жизни тайных покупателей

Ранее мы много рассказывали Вам о нашей компании «Mystery Shopping». И вот, чтобы не «грузить» только серьезной информацией, мы решили немного Вас развлечь. Жизнь наших шопперов невероятно красочна и интересна, насыщена интересными событиями

Производитель, знаешь ли ты, как дела в рознице?

Уверены ли Вы,что Ваши усилия и инвестиции приводят к какому-либо положительному результату в момент взаимодействия продавца с потенциальным покупателем, в момент, столь критичный для выбора Вашего товара потребителем?

Мотивация торгового персонала. Снова о наболевшем...

Когда сотрудники знают, что в любой момент их могут проверить и что если они не постараются, то в отчете будет критичное замечание об их работе; сотрудники начинают работать с каждым клиентом как с возможным «тайным покупателем», то есть на «все сто»

Ваша выгода от тайного клиента

Аналитическая часть исследования дает представление о целесообразности принятия тренинговых или управленческих решений, направленных на повышение эффективности работы торгового персонала организации

Контроль за конкурентами

Среди агентств, предоставляющих услугу «таинственный покупатель», существует своеобразный кодекс чести, согласно которому «шпионы»-покупатели не выполняют заказов по дискредитации конкурентов клиента

Оценка качества работы продавцов

Профессионализм продавца хотя бы примерно можно определить на собеседовании, но как узнать, будет ли он прилагать реальные усилия, чтобы каждый клиент уходил с покупкой? К сожалению, в психологии нет инструментов (кроме наблюдения), способных дать ответ на этот вопрос

«Тайные покупатели»

Специально обученные агенты не просто контактируют с торговым персоналом фирмы, но и, выйдя из магазина, фиксируют всю собранную информацию и затем передают ее на аналитическую обработку