Чем отличается жалоба от заявления?
Хочу подать жалобу. Расскажите, пожалуйста, о порядке их рассмотрения. Чем отличается жалоба от заявления? Е.Н. Акиев, г. Владивосток "Жалоба", "заявление", "ходатайство" - понятия широко известные и в общем смысле, чем-то схожие. Под этими терминами подразумевается устное или письменное обращение гражданина (или нескольких лиц) в любые официальные органы (государственные, общественные, местного самоуправления и т.п.). Основное отличие между этими понятиями - предмет обращения. ЖАЛОБА - обращение в государственный, общественный или международный орган к их должностным лицам по поводу нарушения законных прав и свобод. Заявление (ходатайство) - обращение, не связанное с нарушением прав и законных интересов и поэтому не содержащее требования об устранении такого нарушения. Заявления подаются, во-первых, в целях реализации права или законного интереса гражданина (например, заявление о приеме на работу) и, во-вторых, для сообщения о недостатках в работе предприятий и организаций и внесения предложений по устранению этих недостатков. Право гражданина на жалобу (обращение) гарантируется Конституцией РФ (ст. 33), а порядок рассмотрения - до сих пор действующим документом еще советского периода. Жалоба (заявление), как и любой другой официальный документ, должна быть правильно оформлена. Если гражданин обращается к официальному лицу устно, его обращение должно быть зарегистрировано в специальном журнале. Если же жалоба изложена письменно, то она должна быть в обязательном порядке подписана обратившимся с указанием фамилии, имени, отчества и содержать помимо изложенного существа дела данные о месте жительства, работы или учебы. Обращение, не содержащее перечисленных сведений, признается анонимным и рассмотрению не подлежит. Что нужно, чтобы жалоба была рассмотрена в наиболее короткий срок? Во-первых, жалобы и заявления рекомендуется подавать именно в те государственные и общественные органы, предприятия, учреждения, организации или тем должностным лицам, к непосредственному ведению которых относится разрешение данного вопроса. Государственные и общественные органы (предприятия, учреждения, организации), их руководители и другие должностные лица, к ведению которых не относится решение вопроса, поставленного в заявлениях и жалобах, обязаны направить их в течение пяти дней по принадлежности, известив об этом заявителей, а при личном приеме обязаны разъяснить, куда им следует обратиться. Во-вторых, если вы обжалуете действия государственного или иного органа (предприятия, учреждения, организации) либо должностного лица, жалобы надо подавать в те органы или тем должностным лицам, которым они непосредственно подчиняются. Запрещено направлять жалобы граждан для разрешения тем органам или должностным лицам, действия которых обжалуются. Закон обязывает государственные органы и должностных лиц при рассмотрении заявлений и жалоб внимательно разбираться в их существе, в случае необходимости истребовать нужные документы, направлять работников на места для проверки, принимать любые другие меры для объективного разрешения вопроса. О своих решениях, принятых по заявлениям и жалобам, руководители обязаны известить подававшего заявление или жалобу в письменной или устной форме. В случае отказа в ответе должны быть изложены мотивы. Если гражданин не согласен с решением, принятым по его жалобе (заявлению), он имеет право обжаловать это решение в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в суд. На рассмотрение жалоб и заявлений отводится срок до одного месяца со дня их поступления (принятия). В тех случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения жалобы (заявления) могут быть продлены руководителем (заместителем) соответствующего органа, но не более чем на один месяц с сообщением об этом гражданину, подавшему жалобу (заявление). Подача заявления или жалобы в клеветнических целях может повлечь для подававшего ответственность в соответствии с законодательством (административным, уголовным, либо гражданским).
Аношина Н.А.
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь