Как управлять принтерами
NETAPHOR SITEAUDIT - РЕШЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРИНТЕРНЫХ РЕСУРСОВ Продолжение. Начало в ВБ №107(02) Управление затратами С целью снижения затрат SiteAudit предоставляет данные, необходимые для повышения КПД принтеров, управления издержками на аренду, снижения количества штрафных санкций при остановке печати, а также для реализации многих других функций. В частности, с его помощью осуществляется про-активное уведомление и управление расходными материалами, сокращается количество звонков в справочную службу и уменьшается время разрешения проблем. По результатам многочисленных примеров использования, потенциальная экономия от использования SiteAudit составляет по аппаратному обеспечению - 8 %, расходным материалам - 5 %, службе поддержки - 5 %, операциям - 5 %, управлению - 3 % и снижению зависимости от поставщиков - 4 %. Повышение качества обслуживания SiteAudit обеспечивает прозрачность решения и возможность отслеживания проблем с обслуживанием, что позволяет предпринимать необходимые шаги для их устранения. Например, это программмное обеспечение позволяет активно отслеживать время разрешения инцидентов, что может использоваться для создания соглашений об уровне обслуживания, предоставляет статистические данные о простоях и времени безотказной работы в качестве показателей качества обслуживания. Уведомление об инцидентах позволяет назначать нужное обслуживание, обеспечивая соответствие описания инцидента требуемому уровню обучения. Динамическое управление Для ведения отношений с поставщиками SiteAudit предоставляет данные и отчетность для упрощения контроля. Если речь идет о назначении объемов печати, измерении качества обслуживания или соответствии целям по контролю IT, то SiteAudit - программное обеспечение уровня бизнес-процессов, разработанное для реального уменьшения зависимости организации от поставщиков. «SiteAudit оптимизирует работу наших принтеров, выводя из работы затратные принтеры и предоставляя данные по проблемам в принтерах, которые нуждаются в быстром разрешении». Карен Джоунс, менеджер справочной службы, USS-POSCO
Черепок Евгений Геннадьевич
Должность:
Директор
Компания:
ООО «Компания Ликад»
Сайт:
www. artcom.ru, www.ariasoho.ru, www.ipLDK.ru, www.CS1000.ru
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь