Оперативность управления
«Нет неразрешимых проблем, есть неприятные решения.» Э. Борн Управление, изначально и поныне, «ответственно» только за одно - за получение системных эффектов. Такие эффекты знаменуют собой качественный переход. Например, от состояния «что с этим делать?» к состоянию «получилось именно то, что требовалось». Прибавочная стоимость, в такой логике, есть результирующая расчётливого использования доступных ресурсов. Такова главная функция управления. Представления человека о том, чем он занимается, имеют свойство меняться. И в силу времени, и в силу происходящих событий, и под влиянием обстоятельств. Меняется и объект управления. Хотим мы того или нет, меняется и содержание управления, его направленность на данном этапе. Эти изменения влияют друг на друга. Ситуация усложняется тем, что происходят эти изменения каждое в своё время, со своей динамикой и в своём темпе. Каждое из происходящих изменений «захватывает» разных людей и все «захваченные» считают «свои» изменения самыми существенными. Важно то, что, как правило, все они правы. В той или иной степени. Частичность видения проблемы присуща каждому участнику, целостность - единицам. В связи с этим феноменом, важной составляющей управления является передача всем участникам деятельности её целей, задач и замыслов. Своевременная и практически направленная. Одной из производных такой передачи является необходимость изменения планов деятельности компании и перераспределения объёмов работ. Всё это требует мобильного, просчитанного изменения исполняемых в организации функций. Часть функций может быть передана в другие подразделения или выведена за границы действующей компании. Примерами такого выведения функций является передача части работ на аутсорсинг или концентрация функций оперативного управления в управляющей компании. Одна из составляющих успеха коллективной, командной работы состоит именно в такой мобильности. «В наше время организационные границы меняются столь часто, что табельный список трёхмесячной давности часто рассматривается, как исторический артефакт, что-то вроде свитков Мёртвого моря». Элвин Тоффлер, «Шок будущего». Необходимость изменить сложившееся состояние дел в современной ситуации возникает регулярно. В точности определения требуемых изменений и своевременного их проведения заключается оперативность управления. Проводить такого типа управленческие работы в различных ситуациях, с разным составом людей, в изменившихся условиях необходимо. Стремясь избежать сколько-нибудь значимых потерь. «Не позволяйте жить слишком спокойно тем, кто у вас работает. Не давайте им прочно обосноваться. Всегда поступайте противоположно тому, чего они от вас ожидают. Пусть все время тревожатся и оглядываются через плечо.» Генри Форд Оперативность управления включает в себя прохождение ряда управленческих горизонтов. К их числу относят определение требуемого состояния или нового качества (цели, миссия); организационное оформление появившегося нового (проектирование организационной структуры компании); оптимизация бизнеса под вновь поставленные цели или под изменившиеся условия работ (перераспределение функций и объёмов работ); управление спланированными изменениями, формирование кадрового резерва, и др. Прокладывание маршрутов по этим горизонтам является самостоятельной задачей и достойны усилия, направленные на её решение. «После того, как вы организовались, следует выбросить организационную схему.» Р. Уотермен Ещё раз отметим специфику управления. Мобильность и своевременное внесение изменений в сложившееся положение дел относятся к сущностным характеристикам управления. Если проводимые управленческие работы такой характеристикой не обладают, скорее всего, это не управление, и работы ведутся не системно. А если обладают, то управление, в качестве одного из результатов, синхронизирует различные процессы. В целях реализации главной функции управления. Разработка стратегии развития компании, организационное развитие (organization development) и другие современные виды управленческих работ достаточно сложны. Поэтому для их проведения требуется определённое обеспечение. В силу ряда объективных причин, в том числе приведённых выше, требуемые силы рационально привлекать извне. Привлечение сторонних специалистов не является признаком какой-то слабости. Использование имеющихся ресурсов, включая компетентность и опыт консультантов, является естественным для управления. На время проведения работ внешние специалисты также являются, в деловом отношении, участниками коллектива созидающего. Летний сезон является хорошим временем для изменения и оптимизации организационной структуры, проведения перечисленного выше комплекса работ. Или подготовки грядущих изменений. Наше агентство готово участвовать в решении такого типа управленческих задач. Вместе с вами. Воля и синергетика коллективной работы дают значительную экономию времени и сил. И в значительной мере повышают точность принимаемых решений.
Голубкин Игорь Викторович
Должность:
Заместитель директора консалтингового агентства «IMCommunications»
Сайт:
www.imc.vl.ru
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь